Symphony用户社群率先应用自动化及机器人

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Symphony用户社群率先应用自动化及机器人

用户及业务伙伴于Symphony Innovate Asia 2018亚洲创新论坛上携手展示全新工作流程整合

香港电 /美通社/ -- Symphony Communication Services LLC (Symphony) 宣布,现时已有超过320家企业採用整套 Symphony 即时通讯应用程式,作为通讯流程之平台,同时投放资源建立自订机器人、工作流程自动化及整合等功能,进一步提升 Symphony 安全的企业协作表现。至今已有超过一半的企业客户在 Symphony 的协作平台上採用机器人功能。自一年前推出  Symphony 开发套件 (Symphony Developer Kit),不少用户已透过 Symphony 的开放应用程式介面 (Open API) 在全球开发了超过500个独立机器人。在未来数月,Symphony 的客户更将从其他平台转移超过2,500个机器人至 Symphony 通讯平台。

多位客户及业务伙伴,于今天(6月7日)齐集香港,参加 Symphony 的旗舰活动 -- Symphony Innovate Asia 2018亚洲创新论坛,并即场展示由用户自行开发的工作流程。透过机器人和自动化流程,不但能减省人手处理的程序,同时亦有助解决目前金融服务业面对的困难,例如为新客户提供简介、交易后管理和研究发布等。在 Symphony 平台上,机器人不但能与第三方系统(如资讯摘要、内部研究和数据库等)融合,同时亦能维持安全水平及符合所需规格。

Symphony 创办人兼行政总裁 David Gurle 表示:「 我们的业务伙伴和用户建立了一个 Symphony 的创新社群,而这个社群正一同构建企业协作的未来。我们很高兴看见企业客户开始接纳自动化、机器人和工作流程带来的可能性,并使用我们的开放应用程式介面 (Open API) 技术,进一步延伸我们的协作平台。对金融服务业而言,我们相信这些创新将为数码化过程揭开序幕。」

Natixis 全球市场总监 Emmanuel Lefort 表示:「Concerto 是 Natixis 特地按企业需要开发的机器人。透过重新设计前线团队的工作流程,Concerto 为 Symphony 带来全新的一站式功能,提升内部效率及加强与客户的沟通,从而为企业业务带来更多优势。与此同时,我们亦正进一步研发加入自动化、智能系统及更多其他功能。」

摩根大通市场执行企业及投资银行执行董事 Will Quan 表示:「摩根大通一直致力推动 Symphony 平台在交易週期方面的机器人流程创新发展。新的工作流程不但优化了客户体验,同时更提升了自动化及效率。摩根大通的市场搜索机器人示範了如何透过 Symphony 的一键式工作流程,在交易前获取最新资讯。」

Symphony 创新奖得奖者

另一方面,Symphony 亦于 Symphony Innovate Asia 2018 亚洲创新论坛上宣布了全新的创新奖得奖者。此项荣誉特地为 Symphony 业务伙伴和客户而设,旨在鼓励他们改变现有工作流程,同时透过平台开发独特创新的机器人、应用或整合程式。而这些得奖作品亦正正体现了当中的创新元素。

澳新银行凭「交易管理机器人」(Trade Butler Bot) 赢得此奬项。该机器人将原本由手动处理的外汇交易 (FX) 验证监管自动化,让整个过更容易及更高效率。Symphony 的机器人解决方案不但有助进一步善用资源,更大幅降低了过程涉及的风险。

澳新银行全球市场项目总监 Nicola Lanteri 表示:「我们非常荣幸能够获得此奬项,亦很高兴被认可为行内顶尖的创新者之一。我们在一年前与 Symphony 展开数码化变革,这次合作为我们提供了良好的解决方案,让我们能够于交易週期的工作流程中应用机器人、AI 和机器学习等技术。」

ANZ 全球市场交易管理与监察主管 Gianpaolo Mangiacasale 表示:「虽然我们只测试了 Symphony 平台的其中一项功能, 但我们相信 Symphony 在简化複杂的工作流程方面具有很大潜力,并将显着改变我们的营运模式。 我们期待进一步探索新的功能并释放 Symphony 的所有潜力。」

ipushpull 亦凭新开发的功能赢得奖项。该新功能让用户能在无须分享档案的情况下,亦能与Symphony 用户分享外来平台的最新数据。ipushpull 融合了 Symphony Data Layer,同时藉着Symphony 强大的安全、加密和浏览功能,进行实时数据传送。

Ipushpull 行政总裁 Matthew Cheung 指出:「Symphony 的安全聊天功能和 ipushpull 的实时数据共享功能、互操作性和工作流程管理功能互相配合,带来全新的团队沟通和客户服务模式。当Symphony 取代电子邮件时,ipushpull 亦同时减低文件共享的需要,此创新计划将ipushpull的数据共享功能融合至 Symphony 的安全通讯平台,为现有及新的 Symphony 用户提供了无缝的 ipushpull 安装和部署体验。」

David Gurle补充:「我们很高兴颁予澳新银行和 ipushpul Symphony 创新奖,以表扬它们在开发上的突出表现。他们的发展亦结合了 Symphony 多个愿景,包括自动化、建立社群和提供简化的工作流程。这些发展标誌着金融业正往前迈进,不但减省人手操作的过程,更贴近 Symphony 平台内融合现存系统的目标。」

Symphony Innovate Asia 2018亚洲创新论坛及业务伙伴开发成果展示

Symphony 业务伙伴计划联动了超过50家创新企业,并以建立工作流程和加强内容协作应用程式、进一步延伸 Symphony 的功能为共同目标。这些伙伴在 Symphony 的平台上提供了多个额外的商业应用程式,而当中大部分均会于 Symphony Innovate Asia 2018 亚洲创新论坛上展示:

BlueFire AI -- BlueFire AI 是一家专为资本市场服务的智能公司,他们输出及提炼大量市场数据,为75000家来自60个国家的私人及上市公司提供市场资讯。这些资讯亦广为投资银行、资产管理经理、仲介人等採用,藉此提升销售力、更有效地管理资产增值表现。Blue Fire 通过以人工智能操作的机器,对企业进行基本及股价分析。该机器能有效地分析文字数据(即非结构性数据),并能如资本市场专家一样进行相关之市场分析。

IHS Markit -- Markit Trade Manager 能让买方从与卖方的交易对话中侦测交易异常。MarkitSERV 工作流程与实时的协作功能融合,使交易团队能更有效率地确认交易,在提高运营标準的同时降低风险。

ipushpull -- 作为 Symphony 创新奖的得奖者,ipushpull 让用户在 Symphony 的平台和不同桌面应用程序(如Excel,数据库和内部系统)之间,安全地实时共享数据,并提高工作流程的效率。这样不但减省了共享文件的操作步骤,更有助数据实时交互应用,省去静态数据和剪贴等手动流程。

Lambots* -- LamBots 是一间位于新加坡的机器人和应用程式开发公司,由前 Symphony 员工成立。LamBots 帮助了多个金融机构提升生产力,同时协助它们将机器人以更具成本效益、更便捷的方式应用于 Symphony 的平台上。

Nikkei -- 日经社是一家以报章出版为核心的传媒机构。日经社于1876年成立,至今已成为全球最大的财经报章,拥有近300万订户。 此外,「金融时报」亦成为旗下传媒机构。日经的多平台媒体包括互联网、广播、杂誌和财务数据售卖服务。日经225是东京证券交易所股票市场指数,日经社已运作此指数达数十年之久。

Quick -- 自1971年成立以来,QUICK 开发了各种支援日本证券和金融市场的信息设备。QUICK 旨在为不同的投资者,包括证券公司、金融机构以至机构投资者、公司和个人投资者,提供决策支援服务。QUICK 从公平公正的角度,发放具价值的全球市场信息,令各个金融机构能更準确及时地为其客户提供意见及决策。QUICK 总部设在东京,在大阪、名古屋、福冈、伦敦和香港均设有办事处。

Smartkarma -- Smartkarma 是全球知名的研究网络,他们亦作为一个桥樑,将机构投资者联繫至全球各地领先的独立研究组织,并为他们提供投资研究。Smartkarma 的重点覆盖範围往往是传统研究机构(包括新兴市场、中小盘股或 IPO 分析等)未有涵盖的领域。 Smartkarma 总部位于新加坡,是亚洲最大的投资研究提供机构,在香港、伦敦、法兰克福和纽约设有办事处。

Thomson Reuters -- Thomson Reuters Eikon 提供无可比拟及便捷的新闻、数据及分析服务;即时连接各个新兴市场,以及深入多样化的流动性及专业网络。透过 Symphony 的工作流程,Eikon 订户不但能分享领先世界的资讯内容,更能加强协助,探索更多可能性,更有信心地做出各种重要决策。

* LamBotsSymphony Innovate创新论坛的赞助商、 Symphony合作伙伴计划的準成员。

关于 Symphony

Symphony 透过单个工作流程应用程式,有效及安全地改变了用户的通讯方式。Symphony 于行 业中寻求突破,旨在帮助个人、团队、及各种规模的组织提高生产力,同时满足複杂的数据安全 及监管法规需求。Symphony 创立于 2014 年 10月,总部位于美国加利福尼亚州帕罗奥图市 (Palo Alto),于美国纽约、香港、新加坡、日本东京、瑞典斯德哥尔摩、法国索菲亚科技园及英国伦敦均设有办事处。 更多关于 Symphony的信息,可浏览 http://www.symphony.com/,或于 Twitter, Facebook 及 LinkedIn 上追蹤 Symphony 。

图片 - https://photos.prnasia.com/prnh/20180607/2154313-1LOGO 

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